1. Bu metin neyi kapsar?
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. qrema.io tanıtım sitesindeki demo talep formu ile ana sayfadaki "Sizi arayalım" formu üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
Qrema ürününü kullanan işletmelerin misafirlerinden (QR menü ve geri bildirim formu üzerinden) toplanan veriler bu metnin kapsamı dışındadır; o verilerin veri sorumlusu ilgili işletmedir ve aydınlatma işletmenin kendi formunda yapılır.
2. Veri sorumlusu
- Unvan
- [Şirket unvanı]
- Adres
- [Şirket adresi]
- E-posta
- [KVKK başvuru e-posta adresi]
- KEP
- [KEP adresi]
3. Hangi veriler, hangi kanaldan toplanır?
Sitede yalnızca sizin doldurduğunuz formlardaki veriler toplanır. Sitede çerez, analitik aracı veya üçüncü taraf izleme kodu yoktur (bkz. Çerez politikası).
| Kanal | Toplanan veriler |
|---|---|
| Demo talep formu (/iletisim) | İşletme adı, şube sayısı, işletme türü, adınız, telefon, e-posta, menünüzün bulunduğu ortamla ilgili notunuz, gönderim zamanı; işaretlediyseniz pazarlama iletisi onayı. |
| "Sizi arayalım" formu (ana sayfa) | Telefon numarası ve gönderim zamanı. |
Not alanına üçüncü kişilere ait veri yazmamanızı rica ederiz.
4. İşleme amaçları
- Demo görüşmesini planlamak ve gerçekleştirmek için sizi aramak veya e-posta göndermek.
- İşletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyacına uygun teklif hazırlamak.
- Demo için menünüzün örnek bir ilk hâlini oluşturmak.
- Sorularınızı yanıtlamak ve görüşme kayıtlarını tutmak.
Pazarlama iletileri (ürün haberleri, kampanya duyuruları) yalnızca formda ayrıca işaretlediğiniz "Ürün haberlerini e-posta/SMS ile almak istiyorum" kutusuna bağlı olarak gönderilir. Bu kutu önceden işaretli değildir; işaretlemeseniz de demo talebiniz işleme alınır. Onayınızı her iletideki bağlantıyla veya 2. bölümdeki adreslere yazarak dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Hukuki sebep
- Demo ve teklif süreci: KVKK md. 5/2-c — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (sözleşme öncesi görüşme).
- Pazarlama iletileri: KVKK md. 5/1 kapsamında açık rızanız ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca ticari elektronik ileti onayınız. Onaylar İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir.
6. Verilerin aktarımı ve yurt dışı
- Form gönderimleri, sitenin barındırıldığı sanal sunucuda (Qrema tarafından işletilen, Hostinger International Ltd. altyapısı, veri merkezi: Almanya) saklanır; üçüncü bir form hizmetine gönderilmez. Sunucu Türkiye dışındaysa bu saklama KVKK md. 9 anlamında yurt dışına aktarımdır; aktarım için uygulanan güvence: [Standart sözleşme / açık rıza — hukuk görüşüne göre doldurulacak].
- Form bildirimleri e-posta ile Qrema ekibine iletilir (posta hizmeti: Hostinger International Ltd., AB sunucuları) ve görüşme süreci boyunca e-posta veya müşteri kayıt sisteminde tutulur.
- Yasal bir yükümlülük doğarsa, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına kanunun gerektirdiği ölçüde aktarılabilir.
- Verileriniz reklam ağlarıyla veya veri aracılarıyla paylaşılmaz, satılmaz.
7. Saklama süresi
- Sunucudaki form kayıtları en geç 30 gün içinde otomatik silinir; IP adresi kaydedilmez.
- Görüşme için gerekli bilgiler e-posta ve müşteri kayıt sisteminde demo ve teklif süreci boyunca saklanır. Sözleşme kurulmazsa, son görüşmeden itibaren en geç 1 yıl içinde silinir.
- Pazarlama onayı, siz geri alana kadar; geri alma kaydı ise ispat amacıyla ETK'nın öngördüğü süre boyunca tutulur.
- Sözleşme kurulursa veriler müşteri ilişkisi kapsamında, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır.
8. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Nasıl başvurulur?
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte 2. bölümdeki posta adresine yazılı olarak, KEP adresine ya da daha önce bize bildirdiğiniz e-posta adresinizden e-posta adresimize gönderebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuz reddedilir veya yanıt yetersiz bulunursa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Güvenlik ve değişiklikler
Form verileri şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir; form kayıtlarına yalnızca yetkili ekip üyeleri erişir. Bu metin, işleme faaliyetlerimiz değiştiğinde güncellenir; yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üstündeki tarih güncellenir.