# Qrema — QR menü ve misafir deneyimi sistemi

Motto: Kötü yorumlar size, iyi yorumlar herkese.

> Restoran, kafe, bar, otel ve tüm işletmeler için masadaki QR koddan açılan 4 dilli (TR, EN, AR, RU), alerjen filtreli dijital menü; memnun olmayan misafire (1–3 yıldız) anında çözüm formu açan, memnun misafiri (4–5 yıldız) şubenin Google yorum sayfasına yönlendiren geri bildirim akışı; tüm şubeleri tek ekranda gösteren yönetim paneli ve yorumları sınıflayıp önceliklendiren aylık yapay zekâ raporu.

## Temel bilgiler
- Uygulama gerekmez; menü tarayıcıda açılır.
- Diller: Türkçe, İngilizce, Arapça (sağdan sola), Rusça; telefon dili otomatik algılanır.
- 14 yasal alerjen; Sütsüz, Glutensiz, Kuruyemişsiz ve Fotoğraflı filtreleri; alerjen bilgisi girilmemiş ürün güvenli sayılmaz.
- Geri bildirim: "Bugün nasıldı?" 1–5 yıldız; 1–3 yıldızda neden seçimi ve anında çözüm formu (panele düşer); 4–5 yıldızda teşekkür ekranı ve şubenin Google yorum sayfasına yönlendirme (eşik panelden ayarlanır); görüş/öneri/şikâyet formu; spam ve tekrar koruması.
- Panel, 10 modül: Özet (6 gösterge, bugün yapılacaklar, #1 sorun, puan dağılımı, günlük akış); Gelen kutusu (yapay zekâ analizli kayıtlar, Açık → İşlemde → Çözüldü, not, spam, CSV); Kritik sorunlar (18 başlık, öncelik = adet × 2 + ciddiyet); Şube karnesi ve şube × sorun ısı haritası; Google puanları (şube başına puan, yorum, yönlendirme → yorum dönüşümü); Menü analitiği (incelenen ürünler, bulunamayan aramalar, dil, filtre, saat); Ürünler ve kampanyalar (saate bağlı bantlar, gösterim/tıklama); AI raporları (aylık rapor, her pazartesi 09:00 haftalık e-posta); QR kodlar ve şubeler (Place ID, Instagram, 3 QR); Ayarlar (Google yönlendirme eşiği 4★, taksonomi, kısayollar, açık/koyu tema).
- Yapay zekâ: QR geri bildirimleri ve Google yorumları 7 alana (Yemek & İçecek, Servis, Hijyen, Fiyat, Mekân, Menü, Diğer) sınıflanır; adet, ciddiyet ve trendle önceliklenir; aylık yönetici raporu. Yedek sınıflandırıcı vardır.
- Misafirden ad veya iletişim bilgisi istenmez; menü kullanımı toplu olarak ölçülür. Geri bildirim formunda iletişim bilgisi isteğe bağlıdır ve yalnızca geri dönüş için kullanılır. Alan adı, sunucu ve veri işletmeye aittir.
- Sipariş ve ödeme almaz; ileride POS entegrasyonu eklenebilir.
- Kurulum: menü basılı/PDF/başka QR sisteminden içe aktarılır; ilk hafta yayına alınır.

## Sayfalar
- [QR menü](https://qrema.io/ozellikler/qr-menu): dil, alerjen, arama, ürün kartı, satış özellikleri
- [Akıllı geri bildirim](https://qrema.io/ozellikler/akilli-geri-bildirim): Google yönlendirmesi, şikâyet akışı, spam koruması
- [Yönetim paneli](https://qrema.io/ozellikler/yonetim-paneli): çok şubeli izleme ve menü yönetimi
- [Yapay zekâ analizi](https://qrema.io/ozellikler/yapay-zeka-analizi): sınıflandırma, önceliklendirme, aylık rapor
- [Kafeler için QR menü](https://qrema.io/kafeler-icin-qr-menu): kahve menüsü, Sütsüz filtresi, büyük boy teklifi, saate bağlı sabah kampanya bandı
- [Oteller için dijital menü](https://qrema.io/oteller-icin-dijital-menu): TR/EN/AR/RU otomatik dil, oda numarasıyla açılan oda servisi menüsü, bir tesiste birden çok outlet
- [Zincir restoranlar için](https://qrema.io/zincir-restoranlar-icin): şube karnesi, şube × sorun ısı haritası, merkezden menü güncellemesi ve şube farkları
- [Fiyatlandırma](https://qrema.io/fiyatlandirma): sabit liste yok; şube sayısı ve modüllere göre teklif, komisyon yok
- [Sık sorulan sorular](https://qrema.io/sss)
- [Demo talebi](https://qrema.io/iletisim)
- [KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası](https://qrema.io/gizlilik): demo ve geri arama formları için veri sorumlusu, amaç, hukuki sebep, aktarım, saklama süresi, md. 11 hakları
- [Çerez politikası](https://qrema.io/cerez-politikasi): sitede çerez ve üçüncü taraf analitik yok; analitik eklenirse önceden rıza

## Blog (rehberler)
- [Blog](https://qrema.io/blog)
- [QR menü nasıl oluşturulur](https://qrema.io/blog/qr-menu-nasil-olusturulur)
- [QR menü mü, basılı menü mü](https://qrema.io/blog/qr-menu-mu-basili-menu-mu)
- [Restoranda müşteri geri bildirimi nasıl toplanır](https://qrema.io/blog/restoranda-musteri-geri-bildirimi-nasil-toplanir)
- [QR menü fiyatları: maliyeti ne belirler](https://qrema.io/blog/qr-menu-fiyatlari-maliyeti-ne-belirler)
- [QR menü yazılımı seçerken 12 soru](https://qrema.io/blog/qr-menu-yazilimi-secerken-12-soru)