QR menü yazılımı seçerken sorulacak 12 soru

QR menü yazılımları dışarıdan birbirine benzer: bir kod, bir menü sayfası, bir yönetim paneli. Fark, günlük kullanımda ve işletme büyüdükçe ortaya çıkar. Aşağıdaki 12 soru, bir demo görüşmesinde sormanız gereken konuları ve her birinde neye dikkat edeceğinizi özetler.

1. Misafirin uygulama indirmesi gerekiyor mu?

Gerekmemeli. Menü, telefon kamerasıyla okutulan kodun ardından tarayıcıda açılmalı. Uygulama zorunluluğu olan çözümlerde misafirlerin bir kısmı menüye hiç ulaşmaz. Sayfanın zayıf bağlantıda da hızlı açılıp açılmadığını kendi telefonunuzla deneyin.

2. Çoklu dil nasıl çalışıyor?

Sorulması gereken üç nokta var: hangi diller destekleniyor, çeviriyi kim yapıyor, misafir dili nasıl seçiyor. Otomatik çeviri başlangıç için yeterli olabilir, ancak ürün adlarını ve açıklamaları elle düzenleyebilmeniz gerekir. Arapça gibi sağdan sola yazılan dillerde arayüzün düzgün göründüğünü kontrol edin.

3. Alerjen filtresi var mı?

Alerjen bilgisi, toplu tüketim yerlerinde yasal bir yükümlülüktür. Yazılım, mevzuattaki 14 alerjen grubunu ürün bazında işaretlemeye ve misafirin buna göre filtrelemesine izin vermeli. Alerjeni yalnızca açıklamaya metin olarak yazmak, filtre kadar işlevsel değildir.

4. Fotoğraflar performansı nasıl etkiliyor?

Fotoğraflı menü etkileyicidir, ancak büyük dosyalar mobil veride sayfayı yavaşlatır. Yazılımın fotoğrafları otomatik küçültüp küçültmediğini ve farklı ekran boyutları için uygun sürüm üretip üretmediğini sorun. Fotoğrafsız ürünlerin düzeni bozmadan nasıl göründüğüne de bakın.

5. Çok şubeli yapıyı destekliyor mu?

Tek şubeyle başlasanız bile büyüme ihtimalini düşünün. Merkezden ortak menü yönetimi, şube bazlı fiyat ve ürün farkları, şubeye özel QR kodlar ve şube bazlı raporlar temel beklentilerdir. Kullanıcı yetkilerinin şube düzeyinde ayrılabilmesi de önemlidir.

6. Kampanya ve vitrin alanları var mı?

Menünün üst kısmı en değerli alandır. Öne çıkan ürün şeridi, kampanya bandı, ürün yanında tamamlayıcı öneri gibi alanların bulunup bulunmadığını ve bunları kendi başınıza yönetip yönetemeyeceğinizi sorun. Her kampanya için tedarikçiye yazmak zorunda kalmak, bu özelliği kullanılmaz hale getirir.

7. Geri bildirim ve Google yorumları nasıl yönetiliyor?

Bazı yazılımlar menünün sonunda puanlama sunar. Burada önemli olan akışın nasıl kurulduğudur: düşük puan veren misafirin şikâyetini işletmeye özel olarak iletebilmesi, puanlamanın ardından Google yorum sayfasına yönlendirme yapılması. Puanların hangi masadan ve şubeden geldiğinin görülebilmesi sorun çözmeyi kolaylaştırır. Yorumların artacağına dair söz veren tedarikçiye temkinli yaklaşın; sonuç, işletmenin hizmet kalitesine bağlıdır.

8. Yönetim paneli ve raporlar neler sunuyor?

Paneli kullanacak kişi genellikle teknik biri değildir. Ürün ekleme, fiyat değiştirme ve ürün gizleme işlemlerinin kaç tıklama aldığını demo sırasında sayın. Raporlarda tarama sayısı, en çok görüntülenen ürünler, dil dağılımı ve geri bildirim özetleri aranmalı. Raporların e-posta ile düzenli gelip gelmediğini sorun.

9. KVKK açısından veri nerede, hangi belgeler var?

Geri bildirim formu kişisel veri topluyorsa KVKK devreye girer. Üç soru sorun: Veriler hangi ülkedeki sunucuda tutuluyor? Misafir için aydınlatma metni menüde gösteriliyor mu? Tedarikçi ile veri işleyen sözleşmesi imzalanıyor mu? Yurt dışına aktarım varsa ek yükümlülükler doğabilir; bunu hukuk danışmanınızla değerlendirin.

10. Fiyatlandırma modeli nasıl?

Aylık mı, yıllık mı; şube başına mı, masa başına mı; tarama sayısına bağlı bir sınır var mı? Kurulum ücreti, fotoğraf çekimi veya çeviri gibi ek kalemleri baştan netleştirin. Teklif bazlı fiyatlama yaygındır; bu durumda teklifin neleri kapsadığını yazılı alın.

11. Kurulum ve veri taşıma nasıl yapılıyor?

Mevcut menünüzü Excel veya başka bir sistemden aktarabiliyor musunuz, yoksa her ürünü elle mi gireceksiniz? Fotoğraflar toplu yüklenebiliyor mu? Kurulum için tedarikçi destek veriyor mu, süre ne kadar? Bu sorular, ilk haftanın ne kadar zahmetli geçeceğini belirler.

12. Çıkmak istediğinizde verinizi geri alabilir misiniz?

En az sorulan ama en önemli soru. Sözleşme bittiğinde ürün listesi, çeviriler, fotoğraflar ve geri bildirim kayıtları size kullanılabilir bir formatta verilmeli. QR kodların size mi tedarikçiye mi ait olduğunu sorun; kod tedarikçinin alan adına gidiyorsa ayrılırken tüm kartları yeniden basmanız gerekir. Çıkışı kolay olan tedarikçi, sizi sözleşmeyle değil hizmetiyle tutar.

Kararı verirken

On iki sorunun hepsinde kusursuz yanıt beklemek gerçekçi değil. İşletmenize göre öncelik sıralaması yapın: otelseniz dil ve çok şube, mahalle kafesiyseniz panel kolaylığı ve fiyat, zincirseniz raporlar ve yetki yönetimi öne çıkar. Demo sırasında kendi menünüzden birkaç ürünü girip sonucu misafir gözüyle telefondan açın.

Qrema’da nasıl?

Bu soruları Qrema için de yanıtlayalım. Misafir uygulama indirmez; menü tarayıcıda açılır. Dört dil (TR, EN, AR, RU) ve 14 alerjen filtresi vardır. Öne çıkan ürün şeridi, kampanya bantları, “yanına çok yakışır” eşleştirmeleri ve boy büyütme önerisi QR menü içinde yer alır. Yönetim paneli çok şubeli yapıyı destekler ve her ay yapay zekâ destekli bir rapor gönderir. Geri bildirim akışında düşük puanlarda şikâyet formu açılır, puanlamanın ardından Google yorum bağlantısı gösterilir. Fiyatlandırma teklife göre belirlenir; detayları iletişim sayfasından sorabilirsiniz.

Sık sorulanlar

QR menü yazılımı ile QR menü programı arasında fark var mı?

Günlük kullanımda aynı şeyi ifade eder. Her ikisi de menüyü yönettiğiniz panel ve misafirin telefonunda açılan sayfadan oluşan bir hizmettir; genellikle bilgisayara kurulan bir program değildir.

Ücretsiz QR kod üreticisi yeterli olmaz mı?

Sabit bir bağlantı için yeterlidir, ancak menü içeriğini yönetmez. Fiyat güncelleme, dil, alerjen filtresi ve raporlar için bir QR menü yazılımı gerekir.

Demo sırasında neye bakmalıyım?

Kendi ürünlerinizden birkaçını girip menüyü telefonunuzda açın. Açılış hızı, panelde fiyat değiştirme kolaylığı ve dil geçişi ilk bakışta en çok şey anlatan noktalardır.